Bedankt! We zijn
er speciaal voor
jou

Bij Boost Buddies kun je betalen via:

• iDEAL
• Automatische incasso (icm herhaalservice)
• Klarna afterpay
• Bankoverschrijving
• Creditcard
• Bancontant

Ja, op BoostBuddies.com geldt een minimaal bestelbedrag van 25 euro. Bij besteding van 50 euro of meer is de bezorging gratis. Voor bestellingen tussen de 25 euro en 50 euro betaal je 4,95 euro bezorgkosten.

Dat bepaal je natuurlijk helemaal zelf. Bestel je op werkdagen voor 16:00 uur dan verzenden wij de producten nog diezelfde dag, zolang ze op voorraad zijn. Je ontvangt jouw Boost Buddies in de meeste gevallen al binnen één werkdag.

Bestel je op:	Dan ontvang je jouw Boost Buddies op:
Maandag voor 16:00 uur	Dinsdag
Dinsdag voor 16:00 uur	Woensdag
Woensdag voor 16:00 uur	Donderdag
Donderdag voor 16:00 uur	Vrijdag
Vrijdag voor 16:00 uur	Zaterdag
Zaterdag voor 16:00 uur	Dinsdag
Zondag voor 16:00 uur	Dinsdag

Na de bestelling van bepaalde Boost Buddies kun je mogelijk een vergoeding krijgen van je zorgverzekeraar. Neem hierover contact op met je zorgverzekeraar voor meer informatie. Wij sturen je altijd digitaal een gespecificeerde factuur die je bij je verzekeraar kunt indienen.

Verse producten van Boost Buddies die gekoeld moeten zijn, worden verzonden in speciale isolatieboxen met droogijs. Hierdoor worden de producten op de juiste temperatuur bij je afgeleverd.

Het kan voorkomen dat je pakket langer dan een dag onderweg is door bijvoorbeeld drukte bij PostNL. Wij zorgen er voor dat je pakket tot drie dagen gekoeld blijft zodat je bestelling ondanks eventuele vertraging gekoeld bij je aankomt.

Geen nood. Als je niet thuis bent wordt het pakket bij de buren afgeleverd. Als ook deze aflevermogelijkheid niet lukt, zal je pakket retour worden gestuurd. Het pakket zal dan bij Boost Buddies worden opgeslagen en je kunt contact met ons opnemen om het pakket opnieuw te ontvangen.

Gekoelde of diepgevroren producten moeten op tijd weer gekoeld worden opgeslagen. Door een slimme verpakkingsmethode blijven onze producten tot drie dagen op de juiste temperatuur. Daardoor blijven jouw Boost Buddies vers.

Boost Buddies worden bezorgd in heel Nederland, België en Duitsland.

Bestel je op werkdagen voor 16:00 uur dan verzenden wij de producten nog diezelfde dag, zolang ze op voorraad zijn. Je ontvangt jouw Boost Buddies in de meeste gevallen al binnen één werkdag.

Bestel je op:	Dan ontvang je jouw Boost Buddies op:
Maandag voor 16:00 uur	Dinsdag
Dinsdag voor 16:00 uur	Woensdag
Woensdag voor 16:00 uur	Donderdag
Donderdag voor 16:00 uur	Vrijdag
Vrijdag voor 16:00 uur	Zaterdag
Zaterdag voor 16:00 uur	Dinsdag
Zondag voor 16:00 uur	Dinsdag

Je ontvangt van ons vier verschillende e-mails over je bestelling:

1. Een bevestiging van je bestelling.
2. Een bevestiging dat je bestelling is ingepakt en klaarstaat voor verzending.
3. Zodra je bestelling bij het sorteercentrum van PostNL is aangekomen ontvang je een e-mail van PostNL met daarin een track-and-trace.
4. Je ontvangt ook een e-mail wanneer de bezorger onderweg is.

Als je voor 16:00 uur bestelt, wordt je bestelling dezelfde dag door ons verzonden. Je ontvangt jouw pakket gemiddeld binnen een werkdag via PostNL.

Het kan voorkomen dat je pakket langer dan een dag onderweg is door bijvoorbeeld drukte bij PostNL. Wij zorgen er voor dat verse producten enkele dagen gekoeld blijven, zodat je bestelling ondanks eventuele vertraging gekoeld bij je aankomt.

Regelmaat in je voeding is belangrijk. Daarom hebben wij de herhaalservice ontwikkeld.

Met de herhaalservice krijg je elke 14 dagen automatisch jouw favoriete Boost Buddies toegestuurd. Je hoeft de bestelling maar één keer te plaatsen. De rest gaat vanzelf. En de bezorging is altijd gratis!

De betaling voor de herhaalservice gaat per automatische incasso. De eerste bestelling betaal je simpel via iDEAL. Je zit nergens aan vast en je kunt de herhaalservice eenvoudig opzeggen.

1. Ga naar de Herhaalservice in onze shop.
2. Kies zelf welke Boost Buddies je regelmatig wilt ontvangen. Je kunt de producten eenvoudig toevoegen aan je winkelmandje.
3. Je rekent af en machtigt ons daarmee automatisch om elke 14 dagen de kosten van je rekening af te schrijven
4. Bij besteding vanaf €50,- betaal je geen bezorgkosten!

Je ontvangt jouw Boost Buddies elke 14 dagen automatisch, tot je de herhaalservice stopt.

De herhaalservice stop je eenvoudig door hem ‘uit’ te zetten in jouw eigen Boost Buddie account. Je kunt ook een e-mail sturen naar hallo@boostbuddies.com en aangeven dat je de herhaalservice wilt stoppen.

Kom je er niet uit? Dan kun je ons bellen op 085-303 02 71 of met ons chatten via de chatbox rechtsonder in deze website.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur.

Je kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

1. Chatten
   Chat met ons en je krijgt direct antwoord. Typ je vraag of opmerking in de chatbox, rechtsonder op alle pagina’s van deze website.
2. Mailen
   Mail je vraag naar hallo@boostbuddies.com. Op werkdagen krijg je binnen 24 uur een reactie.
3. Bellen
   Je kunt ons ook bellen op 085-303 02 71.

• Boost Buddies B.V.
• VAT: NL861197355B01
• KVK: 77917847
• IBAN: NL54ABNA0876726910
• Postadres: Postbus 600, 7500 AP, Enschede
• E-mailadres klantenservice: hallo@boostbuddies.com
• Invoice adres: finance@Boostbuddies.com
• Telefoonnummer: 085-303 02 71