
Lars
Onderaan deze pagina vind je de meestgestelde vragen over Boost Buddies. Misschien vind je daar wel het antwoord op je vraag.
Heb je een specifieke of persoonlijke vraag? Neem dan contact op met onze klantenservice via onderstaande contactgegevens. We helpen je graag verder.
Bedankt! We zijn
er speciaal voor
jou
Bij Boost Buddies sta je er nooit alleen voor!
Wij beantwoorden jouw vraag zo snel mogelijk. Je kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:
- Chatten
Chat met ons en je krijgt direct antwoord. Typ je vraag of opmerking in de chatbox, rechtsonder op alle pagina’s van deze website. Probeer maar eens. - Mailen
Mail je vraag naar hallo@boostbuddies.com. Op werkdagen krijg je binnen 24 uur een reactie. - Bellen
Je kunt ons ook bellen op 085-303 02 71. Op werkdagen zijn we bereikbaar tussen 08:30 uur en 17:00 uur.
Meestgestelde vragen
Hoeveel eiwitten zitten er in een ei? Hoeveel Boost Buddies passen er in mijn koelkast? We krijgen de meest interessante vragen. Maar wat zijn nu de meest gestelde vragen over Boost Buddies? En belangrijker: wat zijn de antwoorden? Je vindt ze hieronder.
Bestellen
Hoe kan ik betalen?
- iDEAL
- Automatische incasso (icm herhaalservice)
- Klarna afterpay
- Bankoverschrijving
- Creditcard
- Bancontant
Is er een minimaal bestelbedrag?
Wanneer moet ik bestellen?
Bestel je op: | Dan ontvang je jouw Boost Buddies op: |
Maandag voor 16:00 uur | Dinsdag |
Dinsdag voor 16:00 uur | Woensdag |
Woensdag voor 16:00 uur | Donderdag |
Donderdag voor 16:00 uur | Vrijdag |
Vrijdag voor 16:00 uur | Zaterdag |
Zaterdag voor 16:00 uur | Dinsdag |
Zondag voor 16:00 uur | Dinsdag |
Krijg ik een vergoeding via mijn zorgverzekering?
Bezorgen
Hoe blijven de producten koud?
Het kan voorkomen dat je pakket langer dan een dag onderweg is door bijvoorbeeld drukte bij PostNL. Wij zorgen er voor dat je pakket tot drie dagen gekoeld blijft zodat je bestelling ondanks eventuele vertraging gekoeld bij je aankomt.
Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
Gekoelde of diepgevroren producten moeten op tijd weer gekoeld worden opgeslagen. Door een slimme verpakkingsmethode blijven onze producten tot drie dagen op de juiste temperatuur. Daardoor blijven jouw Boost Buddies vers.
Waar bezorgen jullie?
Bestellen voor Duitsland of België? Mail ons op Hallo@boostbuddies.com
Wanneer bezorgen jullie?
Bestel je op: | Dan ontvang je jouw Boost Buddies op: |
Maandag voor 16:00 uur | Dinsdag |
Dinsdag voor 16:00 uur | Woensdag |
Woensdag voor 16:00 uur | Donderdag |
Donderdag voor 16:00 uur | Vrijdag |
Vrijdag voor 16:00 uur | Zaterdag |
Zaterdag voor 16:00 uur | Dinsdag |
Zondag voor 16:00 uur | Dinsdag |
Je ontvangt van ons vier verschillende e-mails over je bestelling:
- Een bevestiging van je bestelling.
- Een bevestiging dat je bestelling is ingepakt en klaarstaat voor verzending.
- Zodra je bestelling bij het sorteercentrum van PostNL is aangekomen ontvang je een e-mail van PostNL met daarin een track-and-trace.
- Je ontvangt ook een e-mail wanneer de bezorger onderweg is.
Hoe lang is mijn pakket onderweg?
Het kan voorkomen dat je pakket langer dan een dag onderweg is door bijvoorbeeld drukte bij PostNL. Wij zorgen er voor dat verse producten enkele dagen gekoeld blijven, zodat je bestelling ondanks eventuele vertraging gekoeld bij je aankomt.
Kan ik producten ruilen of retourneren?
Producten die gekoeld of diepgevroren worden verzonden kunnen niet geretourneerd worden.
Eiwitten
Hoeveel eiwitten heb ik nodig?
Lees meer over de dagelijks aanbevolen hoeveelheid eiwitten.
Welke soorten eiwitten zijn er?
Welke eiwitten heb jij nodig? En in welke producten zijn ze te vinden? Lees meer over de verschillende soorten eiwitten.
Waarom zit er vaak suiker in eiwitrijke producten?
Waarom zit er suiker in veel producten van Boost Buddies? Bekijk twee belangrijke redenen.
Wat zijn E-nummers?
Lees meer over E-nummers in eiwitrijke producten.
Hoe smaken eiwitten?
Lees meer over de smaak van Boost Buddies.
Herhaalservice
Wat is de herhaalservice?
Met de herhaalservice krijg je elke 14 dagen automatisch jouw favoriete Boost Buddies toegestuurd. Je hoeft de bestelling maar één keer te plaatsen. De rest gaat vanzelf. En de bezorging is altijd gratis!
De betaling voor de herhaalservice gaat per automatische incasso. De eerste bestelling betaal je simpel via iDEAL. Je zit nergens aan vast en je kunt de herhaalservice eenvoudig opzeggen.
Hoe werkt de herhaalservice?
- Ga naar de Herhaalservice in onze shop.
- Kies zelf welke Boost Buddies je regelmatig wilt ontvangen. Je kunt de producten eenvoudig toevoegen aan je winkelmandje.
- Je rekent af en machtigt ons daarmee automatisch om elke 14 dagen de kosten van je rekening af te schrijven
- Bij besteding vanaf €50,- betaal je geen bezorgkosten!
Je ontvangt jouw Boost Buddies elke 14 dagen automatisch, tot je de herhaalservice stopt.
Hoe stop ik de herhaalservice?
Kom je er niet uit? Dan kun je ons bellen op 085-303 02 71 of met ons chatten via de chatbox rechtsonder in deze website.
Klantenservice
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Je kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:
- Chatten
Chat met ons en je krijgt direct antwoord. Typ je vraag of opmerking in de chatbox, rechtsonder op alle pagina’s van deze website. - Mailen
Mail je vraag naar hallo@boostbuddies.com. Op werkdagen krijg je binnen 24 uur een reactie. - Bellen
Je kunt ons ook bellen op 085-303 02 71.
Wat zijn de contact- en betaalgegevens van Boost Buddies?
- Boost Buddies B.V.
- VAT: NL861197355B01
- KVK: 77917847
- IBAN: NL54ABNA0876726910
- Postadres: Postbus 600, 7500 AP, Enschede
- E-mailadres klantenservice: hallo@boostbuddies.com
- Invoice adres: finance@Boostbuddies.com
- Telefoonnummer: 085-303 02 71