Boost Buddy!

Lars

Heb je vragen over Boost Buddies? Wil je meer weten over onze producten? Kom je er niet uit op de website? Geen nood. Wij staan voor je klaar!

Onderaan deze pagina vind je de meestgestelde vragen over Boost Buddies. Misschien vind je daar wel het antwoord op je vraag.

Heb je een specifieke of persoonlijke vraag? Neem dan contact op met onze klantenservice via onderstaande contactgegevens. We helpen je graag verder.
Yes! Ik wordt er blij van!

Bedankt! We zijn
er speciaal voor
jou

Bij Boost Buddies sta je er nooit alleen voor!

Wij beantwoorden jouw vraag zo snel mogelijk. Je kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

  1. Chatten
    Chat met ons en je krijgt direct antwoord. Typ je vraag of opmerking in de chatbox, rechtsonder op alle pagina’s van deze website. Probeer maar eens.
  2. Mailen
    Mail je vraag naar hallo@boostbuddies.com. Op werkdagen krijg je binnen 24 uur een reactie.
  3. Bellen
    Je kunt ons ook bellen op 085-303 02 71. Op werkdagen zijn we bereikbaar tussen 08:30 uur en 17:00 uur.

Meestgestelde vragen

Hoeveel eiwitten zitten er in een ei? Hoeveel Boost Buddies passen er in mijn koelkast? We krijgen de meest interessante vragen. Maar wat zijn nu de meest gestelde vragen over Boost Buddies? En belangrijker: wat zijn de antwoorden? Je vindt ze hieronder.

Bestellen

Hoe kan ik betalen?

Bij Boost Buddies kun je betalen via:

  • iDEAL
  • Automatische incasso (icm herhaalservice)
  • Klarna afterpay
  • Bankoverschrijving
  • Creditcard
  • Bancontant

Is er een minimaal bestelbedrag?

Ja, op BoostBuddies.com geldt een minimaal bestelbedrag van 25 euro. Bij besteding van 50 euro of meer is de bezorging gratis. Voor bestellingen tussen de 25 euro en 50 euro betaal je 4,95 euro bezorgkosten.

Wanneer moet ik bestellen?

Dat bepaal je natuurlijk helemaal zelf. Bestel je op werkdagen voor 16:00 uur dan verzenden wij de producten nog diezelfde dag, zolang ze op voorraad zijn. Je ontvangt jouw Boost Buddies in de meeste gevallen al binnen één werkdag.

Bestel je op: Dan ontvang je jouw Boost Buddies op:
Maandag voor 16:00 uur Dinsdag
Dinsdag voor 16:00 uur Woensdag
Woensdag voor 16:00 uur Donderdag
Donderdag voor 16:00 uur Vrijdag
Vrijdag voor 16:00 uur Zaterdag
Zaterdag voor 16:00 uur Dinsdag
Zondag voor 16:00 uur Dinsdag

Krijg ik een vergoeding via mijn zorgverzekering?

Na de bestelling van bepaalde Boost Buddies kun je mogelijk een vergoeding krijgen van je zorgverzekeraar. Neem hierover contact op met je zorgverzekeraar voor meer informatie. Wij sturen je altijd digitaal een gespecificeerde factuur die je bij je verzekeraar kunt indienen.

Bezorgen

Hoe blijven de producten koud?

Verse producten van Boost Buddies die gekoeld moeten zijn, worden verzonden in speciale isolatieboxen met droogijs. Hierdoor worden de producten op de juiste temperatuur bij je afgeleverd.

Het kan voorkomen dat je pakket langer dan een dag onderweg is door bijvoorbeeld drukte bij PostNL. Wij zorgen er voor dat je pakket tot drie dagen gekoeld blijft zodat je bestelling ondanks eventuele vertraging gekoeld bij je aankomt.

Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?

Geen nood. Als je niet thuis bent wordt het pakket bij de buren afgeleverd. Als ook deze aflevermogelijkheid niet lukt, zal je pakket retour worden gestuurd. Het pakket zal dan bij Boost Buddies worden opgeslagen en je kunt contact met ons opnemen om het pakket opnieuw te ontvangen.

Gekoelde of diepgevroren producten moeten op tijd weer gekoeld worden opgeslagen. Door een slimme verpakkingsmethode blijven onze producten tot drie dagen op de juiste temperatuur. Daardoor blijven jouw Boost Buddies vers.

Waar bezorgen jullie?

Boost Buddies worden bezorgd in heel Nederland, België en Duitsland.

Wanneer bezorgen jullie?

Bestel je op werkdagen voor 16:00 uur dan verzenden wij de producten nog diezelfde dag, zolang ze op voorraad zijn. Je ontvangt jouw Boost Buddies in de meeste gevallen al binnen één werkdag.

Bestel je op: Dan ontvang je jouw Boost Buddies op:
Maandag voor 16:00 uur Dinsdag
Dinsdag voor 16:00 uur Woensdag
Woensdag voor 16:00 uur Donderdag
Donderdag voor 16:00 uur Vrijdag
Vrijdag voor 16:00 uur Zaterdag
Zaterdag voor 16:00 uur Dinsdag
Zondag voor 16:00 uur Dinsdag

Je ontvangt van ons vier verschillende e-mails over je bestelling:

  1. Een bevestiging van je bestelling.
  2. Een bevestiging dat je bestelling is ingepakt en klaarstaat voor verzending.
  3. Zodra je bestelling bij het sorteercentrum van PostNL is aangekomen ontvang je een e-mail van PostNL met daarin een track-and-trace.
  4. Je ontvangt ook een e-mail wanneer de bezorger onderweg is.

Hoe lang is mijn pakket onderweg?

Als je voor 16:00 uur bestelt, wordt je bestelling dezelfde dag door ons verzonden. Je ontvangt jouw pakket gemiddeld binnen een werkdag via PostNL.

Het kan voorkomen dat je pakket langer dan een dag onderweg is door bijvoorbeeld drukte bij PostNL. Wij zorgen er voor dat verse producten enkele dagen gekoeld blijven, zodat je bestelling ondanks eventuele vertraging gekoeld bij je aankomt.

Kan ik producten ruilen of retourneren?

Producten kunnen tot 14 dagen na ontvangst en zonder opgaaf van reden geretourneerd worden. Het volledige aankoopbedrag met uitzondering van de bezorgkosten zal worden teruggestort.

Producten die gekoeld of diepgevroren worden verzonden kunnen niet geretourneerd worden.

Eiwitten

Hoeveel eiwitten heb ik nodig?

Gemiddeld heb je elke dag 0,8 tot 1 gram eiwit nodig per kilo lichaamsgewicht. Bij ziekte of ondervoeding heb je elke dag 1,2 tot 1,5 gram eiwit nodig per kilo lichaamsgewicht. Overleg altijd met je behandelend arts, diëtist of andere zorgprofessional wat voor jou de ideale hoeveelheid eiwit is.

Lees meer over de dagelijks aanbevolen hoeveelheid eiwitten.

Welke soorten eiwitten zijn er?

Er zijn meerdere soorten eiwitten. Je hebt bijvoorbeeld dierlijk en plantaardig eiwit. En dierlijk eiwit kun je weer onderverdelen in wei eiwit en caseïne eiwit.

Welke eiwitten heb jij nodig? En in welke producten zijn ze te vinden? Lees meer over de verschillende soorten eiwitten.

Waarom zit er vaak suiker in eiwitrijke producten?

Suiker is een enkelvoudig koolhydraat. Suiker is een essentiële brandstof voor je lichaam. Daarnaast is suiker heel belangrijk voor de smaak van producten. Zeker bij eiwitverrijkte producten is suiker geen overbodige luxe.

Waarom zit er suiker in veel producten van Boost Buddies? Bekijk twee belangrijke redenen.

Wat zijn E-nummers?

Om voeding langer goed te houden worden er vaak conserveringsmiddelen aan toegevoegd. Is dit schadelijk voor je? En wat zijn E-nummers eigenlijk?

Lees meer over E-nummers in eiwitrijke producten.

Hoe smaken eiwitten?

Eiwitten smaken bitter. Om een product toch een aangename smaak te geven, worden er vaak suikers of zoetstoffen aan toegevoegd om het zoet te maken. Om te voorkomen dat iemand na één hapje of slokje al klaar is, is de smaak cruciaal.

Lees meer over de smaak van Boost Buddies.

Herhaalservice

Wat is de herhaalservice?

Regelmaat in je voeding is belangrijk. Daarom hebben wij de herhaalservice ontwikkeld.

Met de herhaalservice krijg je elke 14 dagen automatisch jouw favoriete Boost Buddies toegestuurd. Je hoeft de bestelling maar één keer te plaatsen. De rest gaat vanzelf. En de bezorging is altijd gratis!

De betaling voor de herhaalservice gaat per automatische incasso. De eerste bestelling betaal je simpel via iDEAL. Je zit nergens aan vast en je kunt de herhaalservice eenvoudig opzeggen.

Hoe werkt de herhaalservice?

  1. Ga naar de Herhaalservice in onze shop.
  2. Kies zelf welke Boost Buddies je regelmatig wilt ontvangen. Je kunt de producten eenvoudig toevoegen aan je winkelmandje.
  3. Je rekent af en machtigt ons daarmee automatisch om elke 14 dagen de kosten van je rekening af te schrijven
  4. Bij besteding vanaf €50,- betaal je geen bezorgkosten!

Je ontvangt jouw Boost Buddies elke 14 dagen automatisch, tot je de herhaalservice stopt.

Hoe stop ik de herhaalservice?

De herhaalservice stop je eenvoudig door hem ‘uit’ te zetten in jouw eigen Boost Buddie account. Je kunt ook een e-mail sturen naar hallo@boostbuddies.com en aangeven dat je de herhaalservice wilt stoppen.

Kom je er niet uit? Dan kun je ons bellen op 085-303 02 71 of met ons chatten via de chatbox rechtsonder in deze website.

Klantenservice

Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur.

Je kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

  1. Chatten
    Chat met ons en je krijgt direct antwoord. Typ je vraag of opmerking in de chatbox, rechtsonder op alle pagina’s van deze website.
  2. Mailen
    Mail je vraag naar hallo@boostbuddies.com. Op werkdagen krijg je binnen 24 uur een reactie.
  3. Bellen
    Je kunt ons ook bellen op 085-303 02 71.

Wat zijn de contact- en betaalgegevens van Boost Buddies?

  • Boost Buddies B.V.
  • VAT: NL861197355B01
  • KVK: 77917847
  • IBAN: NL54ABNA0876726910
  • Postadres: Postbus 600, 7500 AP, Enschede
  • E-mailadres klantenservice: hallo@boostbuddies.com
  • Invoice adres: finance@Boostbuddies.com
  • Telefoonnummer: 085-303 02 71